Software para funerarias dominicanas, de la capilla a la Oficialía

Con la Ley 4-23, la declaración de defunción puede hacerse en las delegaciones de la Oficialía que la ley prevé en centros de salud y cementerios. Kindred reúne en un mismo caso esa declaración, el velatorio, las esquelas y el traslado, para que nadie en su funeraria pierda el hilo.

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Kindred ya está abierto a funerarias de República Dominicana

  1. La búsqueda del ser queridoEn el hospital, la clínica o la casa donde ocurrió el fallecimiento

    Dónde se maneja en Kindred: Primera llamadaEl caso nace con la llamada: dónde está el ser querido, quién llama y quién firma por la familia quedan anotados de una vez.

  2. El certificado de defunciónLo expide el médico en el formulario del Ministerio de Salud Pública

    Dónde se maneja en Kindred: Documentos del casoEl certificado y la cédula del fallecido se guardan en el caso, sin fotocopias sueltas en distintos escritorios.

  3. El velatorioEn las capillas de la funeraria, en la casa, en la iglesia o en un salón de eventos

    Dónde se maneja en Kindred: Eventos del casoCapilla, horario, personal y servicio religioso se ven en el caso, y una capilla adicional se agrega como otro evento.

  4. La declaración de defunciónAnte la Oficialía del Estado Civil o su delegación en el hospital o el cementerio

    Dónde se maneja en Kindred: Lista de verificaciónUna tarea marca los casos cuya declaración sigue pendiente. La declaración se hace en la Oficialía, igual que ahora.

Las pantallas de Kindred conservan sus propios nombres. Estos son sus pasos, junto al lugar donde se manejan.

El resto del trabajo, de la misma manera

  1. Las esquelasUno de los servicios que la familia puede añadir, junto a flores y recordatorios

    Dónde se maneja en Kindred: Avisos en su sitio webLa esquela se escribe con los datos del caso y se publica en el sitio web de su funeraria, sin volver a copiar nombres ni horarios.

  2. El traslado al cementerioCon la sepultura, y los autobuses para los acompañantes si la familia los pidió

    Dónde se maneja en Kindred: Eventos en ordenTraslado, servicio religioso y sepultura van uno tras otro, con su hora y el personal asignado a cada momento.

  3. La cremaciónLa declaración debe hacerse antes de cremar, salvo autorización de la Dirección Nacional del Registro del Estado Civil

    Dónde se maneja en Kindred: Autorización firmadaLa familia firma desde casa la autorización, y la tarea de la declaración se cierra antes de fijar la cremación.

  4. Los nueve días y el cabo de añoLas ceremonias que muchas familias celebran después del sepelio

    Dónde se maneja en Kindred: Tareas de seguimientoSu lista de tareas puede recordar al equipo comunicarse con la familia cerca de los nueve días y al acercarse el cabo de año.

Cómo trabajan las funerarias en la República Dominicana

Dos sillones junto a una ventana en una sala tranquila para la familia

La Ley 4-23 y las Oficialías

Desde 2023, los actos del estado civil se rigen por la Ley Orgánica 4-23, que derogó la Ley 659 de 1944. La Junta Central Electoral lleva el registro a través de la Dirección Nacional de Registro del Estado Civil y de las Oficialías, y la ley prevé delegaciones en centros de salud y cementerios. La prueba original de la muerte es el certificado de defunción que el médico llena en el formulario del Ministerio de Salud Pública.

Cuando la muerte ocurre en un centro de salud, el Ministerio debe transmitir los datos del certificado a la JCE de forma electrónica. Si la declaración no se hizo antes de la inhumación, la ley da 60 días para hacerla; para una cremación, en cambio, debe hacerse antes, o la Dirección Nacional tiene que autorizarla.

Capillas, casas y velorios

Hasta 1931 se velaba en la casa; hoy el velatorio puede hacerse en las capillas de la funeraria, en la casa de la familia, en una iglesia o en un salón de eventos. El velorio tradicional es sereno y de oración, y en algunos barrios urbanos se ha convertido en una reunión con música y baile.

Después vienen los nueve días y el cabo de año. Cuando muere un niño pequeño, en algunas regiones se celebra el baquiní, que despide al angelito. El 2 de noviembre, Día de los Fieles Difuntos, las familias visitan los cementerios.

Planes de previsión y seguros funerarios

Hay funerarias que venden planes de previsión funeraria o de pre-necesidad, con cuotas mensuales y varios beneficiarios por plan, y también un pre-arreglo para la familia que prefiere dejarlo todo organizado. Las aseguradoras ofrecen por su lado seguros funerarios, supervisados por la Superintendencia de Seguros según la Ley 146-02.

Los servicios adicionales suelen cotizarse uno por uno: arreglos florales, esquelas, lápidas, recordatorios, servicio religioso, música, autobuses y capillas adicionales.

Hecho a la medida de su funeraria

No hay dos funerarias que trabajen igual, y Kindred no le pide cambiar la suya. Se configura según la forma en que usted ya trabaja.

Informes y gráficos abiertos en un portátil en la oficina de una funeraria

  • Sus flujos y listas de tareas

    Los pasos de cada caso y sus listas de verificación se ajustan a su proceso, no a una plantilla genérica.

  • Sus formularios y documentos

    Los documentos que usted utiliza se preparan como formularios y plantillas que se completan desde el caso, para que cada dato se escriba una sola vez.

  • Sus servicios y precios

    Sus propios servicios, paquetes y lista de precios, como usted los presenta a las familias.

  • Cada sede, a su manera

    Una funeraria o varias: cada sede se ajusta a su manera y toda la empresa trabaja con el mismo orden.

  • Su nombre en todo lo que ve la familia

    El portal familiar y su sitio web llevan la marca de su funeraria, no la nuestra.

Listo hoy, esté donde esté

  • Usuarios y sedes ilimitadosTodo su equipo puede entrar. El precio depende de su volumen de casos, no del número de empleados.
  • Español o inglés, para cada personaCada empleado elige el idioma de Kindred, y cada familia recibe el portal en español o en inglés.
  • En la nube, con copias de seguridadAcceso desde cualquier dispositivo, con datos cifrados y copias automáticas. Sin servidores en la funeraria.
  • La familia firma desde casaEnvíe contratos y autorizaciones para firma electrónica.
  • Su sitio web y sus avisosKindred puede diseñar y alojar su sitio, o publicar los avisos en el que ya tiene.
Fotos de la familia en una tableta junto a un libro de recuerdos abierto

Lo que definiremos juntos

Hoy las cuentas de Kindred operan en Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido. Para funerarias de República Dominicana, la moneda, los impuestos y los trámites locales forman parte de la conversación de implementación, y le diremos con claridad qué está listo y qué no.

Preguntas de funerarias de República Dominicana

¿Está disponible Kindred en la República Dominicana?

Sí. Kindred ya está abierto a funerarias dominicanas. Se trabaja desde el navegador, en la oficina o desde el celular en la capilla, sin instalar programas. Comenzamos con una conversación sobre cómo opera su funeraria.

¿Cómo quedan los pesos dominicanos, los impuestos y los trámites?

En este momento, las cuentas de Kindred operan en Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido. Para una funeraria dominicana, los precios en pesos dominicanos, los impuestos y sus comprobantes y formularios se revisan al configurar la cuenta, y le diremos claramente qué está listo y qué no lo está.

¿Kindred hace la declaración ante la Oficialía o se conecta con la JCE?

No. La declaración se hace en la Oficialía del Estado Civil o en su delegación, y cuando la muerte ocurre en un centro de salud, el Ministerio de Salud Pública transmite los datos del certificado. Kindred no envía nada a la JCE: lleva en el caso los documentos y una tarea abierta hasta que la declaración esté hecha.

¿Kindred cobra las cuotas de nuestros planes de previsión?

No. Kindred no cobra cuotas ni administra los pagos de los planes. Cuando fallece un afiliado y se usa su plan, el caso puede indicarlo en un campo personalizado, con los datos del plan a la vista de su equipo.

¿Puede Kindred llevar un velatorio fuera de nuestras capillas?

Sí. Cada velatorio es un evento con su dirección, su horario y su personal, sea en su capilla, en la casa de la familia, en la iglesia o en un salón.

¿Quién hace Kindred?

Kindred lo construye la familia Larkin, que es su dueña y lleva más de 140 años sirviendo a familias en Larkin Mortuary, en Estados Unidos, sin inversionistas de fuera.

Cuéntenos cómo trabaja su funeraria

Una persona del equipo de Kindred le responderá, normalmente en un día hábil, sin compromiso.

Un director funerario conversa con un familiar