Software para funerarias chilenas, del velatorio a la cuota mortuoria

En Chile la defunción se inscribe dentro de tres días, y ningún cementerio sepulta sin el pase del Registro Civil. Kindred reúne cada servicio en un caso que ve toda la funeraria, desde el primer llamado hasta la solicitud de la cuota mortuoria.

Solicite una demo Ver cada paso

Kindred ya está abierto a funerarias de Chile

  1. El primer llamadoDesde la clínica, el hospital o el domicilio

    Dónde se maneja en Kindred: Primera llamadaEl caso parte con el llamado, y los datos de la familia y del fallecido se ingresan una sola vez.

  2. El certificado médico de defunciónSe presenta en duplicado para inscribir la defunción

    Dónde se maneja en Kindred: Documentos del casoEl certificado y la cédula de quien solicita quedan en el caso, disponibles para todo el equipo.

  3. La inscripción y el pase de sepultaciónEl oficial civil inscribe la defunción y entrega el pase que exige el cementerio

    Dónde se maneja en Kindred: Lista de verificaciónUna tarea abierta marca los casos sin pase. La inscripción se sigue haciendo en el Registro Civil.

  4. El velatorioEl recinto donde los restos permanecen hasta la sepultación

    Dónde se maneja en Kindred: Eventos del casoVelatorio, horarios, traslado en carroza y personal a cargo figuran en el caso.

Las pantallas de Kindred conservan sus propios nombres. Estos son sus pasos, junto al lugar donde se manejan.

El resto del trabajo, de la misma manera

  1. El plan y el presupuestoPrecios claros con IVA, con el ataúd y la carroza como únicos obligatorios

    Dónde se maneja en Kindred: Servicios y lista de preciosSus servicios se ofrecen uno a uno o en planes, y el contrato se llena desde el caso.

  2. La cremaciónRequiere autorización sanitaria previa y la voluntad escrita del fallecido o de sus familiares

    Dónde se maneja en Kindred: Firma electrónicaLa familia firma desde la casa las autorizaciones y documentos propios de su funeraria.

  3. La sepultaciónEn el cementerio, con el pase del Registro Civil

    Dónde se maneja en Kindred: Eventos en ordenCortejo, ceremonia y sepultación o cremación quedan en orden, con su hora, su lugar y su oficiante.

  4. La cuota mortuoriaReembolso, hasta un tope, de los gastos del funeral con cargo a la cuenta del afiliado en su AFP; la funeraria muchas veces lo solicita

    Dónde se maneja en Kindred: Tareas de seguimientoUna tarea recuerda reunir el certificado, la factura y el poder notarial, y llamar a la familia después del funeral.

Cómo trabajan las funerarias en Chile

Una mesa lista para la conversación con la familia, con los documentos a mano

Tres días para inscribir

La defunción se inscribe en el Registro Civil de la circunscripción donde ocurrió, con el certificado médico en duplicado y la cédula de quien la solicita, dentro de tres días; después se necesita autorización judicial. En zonas rurales sin atención médica puede inscribirse con dos testigos, y si la muerte fue violenta se inscribe donde está el Servicio Médico Legal que hizo la autopsia.

Tras la inscripción, el oficial civil entrega el pase de sepultación, y el cementerio no puede sepultar sin él. La cremación requiere autorización sanitaria previa y la solicitud escrita del fallecido en vida o de sus familiares, en el orden que fija el reglamento.

Precios claros y planes separables

La Fiscalía Nacional Económica concluyó en 2023 que los bienes y servicios funerarios se vendían casi siempre empaquetados en planes, y recomendó regular la venta anticipada de servicios fúnebres. En 2026 el Sernac recordó que los precios deben mostrarse en pesos y con IVA, que los planes deben poder elegirse y detallarse, y que solo el ataúd y la carroza son obligatorios: flores, cafetería, avisos radiales o libro de condolencias se contratan aparte si la familia quiere.

Cuota mortuoria y asignación por muerte

La cuota mortuoria reembolsa, hasta un tope, los gastos del funeral a quien los pagó, con cargo a la cuenta en la AFP de la persona fallecida. No procede si se sabe que la persona dejó pagados en vida sus servicios funerarios. En el sistema antiguo, el IPS paga una asignación por muerte a quien acredite el pago, sea una persona o una empresa.

Por eso muchas funerarias solicitan estos beneficios directamente, con el certificado de defunción, una factura a nombre del beneficiario y un poder notarial para su representante.

Hecho a la medida de su funeraria

No hay dos funerarias que trabajen igual, y Kindred no le pide cambiar la suya. Se configura según la forma en que usted ya trabaja.

Servicios organizados en un calendario semanal en un portátil

  • Sus flujos y listas de tareas

    Los pasos de cada caso y sus listas de verificación se ajustan a su proceso, no a una plantilla genérica.

  • Sus formularios y documentos

    Los documentos que usted utiliza se preparan como formularios y plantillas que se completan desde el caso, para que cada dato se escriba una sola vez.

  • Sus servicios y precios

    Sus propios servicios, paquetes y lista de precios, como usted los presenta a las familias.

  • Cada sede, a su manera

    Una funeraria o varias: cada sede se ajusta a su manera y toda la empresa trabaja con el mismo orden.

  • Su nombre en todo lo que ve la familia

    El portal familiar y su sitio web llevan la marca de su funeraria, no la nuestra.

Listo hoy, esté donde esté

  • Usuarios y sedes ilimitadosTodo su equipo puede entrar. El precio depende de su volumen de casos, no del número de empleados.
  • Español o inglés, para cada personaCada empleado elige el idioma de Kindred, y cada familia recibe el portal en español o en inglés.
  • En la nube, con copias de seguridadAcceso desde cualquier dispositivo, con datos cifrados y copias automáticas. Sin servidores en la funeraria.
  • La familia firma desde casaEnvíe contratos y autorizaciones para firma electrónica.
  • Su sitio web y sus avisosKindred puede diseñar y alojar su sitio, o publicar los avisos en el que ya tiene.
Fotos de la familia en una tableta junto a un libro de recuerdos abierto

Lo que definiremos juntos

Hoy las cuentas de Kindred operan en Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido. Para funerarias de Chile, la moneda, los impuestos y los trámites locales forman parte de la conversación de implementación, y le diremos con claridad qué está listo y qué no.

Preguntas de funerarias de Chile

¿Kindred está disponible para funerarias en Chile?

Sí. Kindred ya está abierto a funerarias de Chile. Funciona en la nube, desde el computador, el notebook o el celular, sin servidores en la oficina. Partimos con una conversación sobre cómo trabaja su equipo.

¿Cómo se manejan la moneda, los impuestos y los trámites chilenos?

Hoy las cuentas de Kindred funcionan en Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido. Para una funeraria en Chile, los precios en pesos chilenos, el IVA y los formularios que usa se ven durante la implementación, y le diremos con claridad qué está listo y qué no.

¿Kindred tramita la cuota mortuoria?

No. Kindred no presenta solicitudes ante la AFP ni el IPS, ni emite facturas electrónicas. Lo que hace es reunir en el caso el certificado, la factura que usted emite y el poder notarial, con una tarea abierta hasta que la solicitud quede presentada.

¿Puedo mostrar cada servicio por separado, y no solo en planes?

Sí. Su lista de precios puede tener cada servicio y cada adicional como línea propia, además de los planes que ofrece. Cómo presenta esos precios a las familias sigue siendo decisión de su funeraria.

¿Quién creó Kindred?

Kindred nació en Larkin Mortuary, la funeraria de la familia Larkin en Estados Unidos, con más de 140 años de historia. Sigue siendo de la familia, sin inversionistas externos.

¿Cómo se protege la información?

Kindred cifra la información, limita cada acceso según el rol y respalda los datos de forma automática. Dónde se almacenarían se revisa en la implementación.

Cuéntenos cómo trabaja su funeraria

Una persona del equipo de Kindred le responderá, normalmente en un día hábil, sin compromiso.

Un director funerario trabajando con calma en un portátil, en una oficina tranquila