Software para funerarias de Puerto Rico, disponible hoy

Una funeraria en Puerto Rico ya puede trabajar con Kindred, en dólares y sobre la plataforma de Estados Unidos. Desde la primera llamada hasta la entrega de las cenizas, cada servicio queda en un solo caso que ven el Director Funeral y todo su equipo.

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Disponible hoy para funerarias de Puerto Rico

  1. La primera llamadaDesde el hospital, el hogar de envejecientes o la casa de la familia

    Dónde se maneja en Kindred: Primera llamadaEl caso se abre con la llamada, y los datos de la familia y del difunto se registran una sola vez.

  2. El Certificado de DefunciónEl Director Funeral lo custodia hasta entregarlo en el Registro Demográfico

    Dónde se maneja en Kindred: Documentos del casoEl certificado y sus anejos quedan en el caso, junto al nombre y la licencia del Director Funeral.

  3. Los permisosDe enterramiento, cremación o traslado fuera de Puerto Rico, que solo solicita el Director Funeral

    Dónde se maneja en Kindred: Lista de verificaciónUna tarea queda abierta hasta tener el permiso en mano. La solicitud se sigue haciendo en las oficinas del Registro Demográfico o de Salud Ambiental, según el caso.

  4. El velatorioEn las capillas de la funeraria, con el cuerpo embalsamado si se expone pasadas 24 horas

    Dónde se maneja en Kindred: Eventos del casoCapilla, horario, embalsamador y personal de turno aparecen en el caso para todo el equipo.

Las pantallas de Kindred conservan sus propios nombres. Estos son sus pasos, junto al lugar donde se manejan.

El resto del trabajo, de la misma manera

  1. La lista de preciosCon cada bien y servicio, entregada a cada cliente

    Dónde se maneja en Kindred: Servicios y lista de preciosSus servicios, paquetes y ataúdes, incluido el ataúd rentable, forman la lista y el contrato que se llena desde el caso.

  2. El contrato y las autorizacionesEl contrato de servicios y las autorizaciones propias de la funeraria

    Dónde se maneja en Kindred: Firma electrónicaLa familia firma el contrato y las autorizaciones de su funeraria desde donde esté, también fuera de la Isla. La solicitud de cremación ante Salud se sigue tramitando como hoy.

  3. La cremación y las cenizasNo antes de 48 horas, y con la custodia de las cenizas limitada a treinta días

    Dónde se maneja en Kindred: Eventos y tareasLa cremación es un evento del caso, y una tarea recuerda avisar a quien contrató antes de que venza la custodia.

  4. Los prearreglosServicios contratados en vida, parte del servicio funerario según la ley

    Dónde se maneja en Kindred: Campos personalizadosUn campo propio marca el caso que nace de un prearreglo, con sus detalles a la vista del equipo.

Cómo trabajan las funerarias en Puerto Rico

Un familiar espera en silencio en una sala luminosa con flores

La Ley 258-2012 y el Director Funeral

El Director Funeral tiene licencia del Departamento de Salud, que se recertifica cada tres años y vale solo en una funeraria o centro de cremación con dirección física concreta. Es el custodio legal del Certificado de Defunción y, dentro de la funeraria, el único profesional que puede pedir los permisos de enterramiento, exhumación, cremación o traslado fuera de Puerto Rico. El Agente Funerario lleva la documentación y los trámites, y el Embalsamador tiene su propia licencia de la Junta Examinadora.

A diferencia de buena parte de Estados Unidos continental, todo velatorio, enterramiento, cremación o traslado fuera de Puerto Rico pasa por una funeraria con licencia, y los centros de cremación solo atienden a funerarias establecidas.

Plazos del velatorio y la cremación

Sin embalsamar, el cuerpo solo puede exponerse dentro de las primeras 24 horas; un velatorio con el cuerpo embalsamado puede durar hasta 72 horas tras el embalsamamiento. La cremación requiere que hayan pasado al menos 48 horas y la autorización del Secretario de Salud, y el Instituto de Ciencias Forenses interviene en los casos de su jurisdicción.

El traslado entre municipios no necesita permiso, y el Certificado de Defunción puede inscribirse en cualquier oficina del Registro Demográfico. Cada ataúd lleva un número de serie que siguen el fabricante, la funeraria, el cementerio y el crematorio.

Precios, prearreglos y la Regla Funeral

Las funerarias deben entregar a cada cliente una lista con el precio de cada bien y servicio, y la Regla Funeral de la FTC también aplica en Puerto Rico. La venta de prearreglos forma parte de la definición legal de servicio funerario, y los contratos de cementerios privados quedan bajo el Código Civil y los reglamentos de DACO.

La Ley 23-1998 pide que, antes de contratar, la funeraria informe los servicios, su costo y una cláusula para que familiares y amigos aporten a los gastos, con un estado de cuenta después del sepelio.

Hecho a la medida de su funeraria

No hay dos funerarias que trabajen igual, y Kindred no le pide cambiar la suya. Se configura según la forma en que usted ya trabaja.

Informes y gráficos abiertos en un portátil en la oficina de una funeraria

  • Sus flujos y listas de tareas

    Los pasos de cada caso y sus listas de verificación se ajustan a su proceso, no a una plantilla genérica.

  • Sus formularios y documentos

    Los documentos que usted utiliza se preparan como formularios y plantillas que se completan desde el caso, para que cada dato se escriba una sola vez.

  • Sus servicios y precios

    Sus propios servicios, paquetes y lista de precios, como usted los presenta a las familias.

  • Cada sede, a su manera

    Una funeraria o varias: cada sede se ajusta a su manera y toda la empresa trabaja con el mismo orden.

  • Su nombre en todo lo que ve la familia

    El portal familiar y su sitio web llevan la marca de su funeraria, no la nuestra.

Listo hoy, esté donde esté

  • Usuarios y sedes ilimitadosTodo su equipo puede entrar. El precio depende de su volumen de casos, no del número de empleados.
  • Español o inglés, para cada personaCada empleado elige el idioma de Kindred, y cada familia recibe el portal en español o en inglés.
  • En la nube, con copias de seguridadAcceso desde cualquier dispositivo, con datos cifrados y copias automáticas. Sin servidores en la funeraria.
  • La familia firma desde casaEnvíe contratos y autorizaciones para firma electrónica.
  • Su sitio web y sus avisosKindred puede diseñar y alojar su sitio, o publicar los avisos en el que ya tiene.
Fotos de la familia en una tableta junto a un libro de recuerdos abierto

Lo que definiremos juntos

Las funerarias de Puerto Rico pueden usar Kindred hoy. Las cuentas operan en dólares estadounidenses sobre la plataforma de Kindred en Estados Unidos, y cada empleado y cada familia escogen español o inglés. Cómo se configuran sus formularios, su lista de precios y sus procesos es parte de la implementación.

Preguntas de funerarias de Puerto Rico

¿Kindred está disponible para funerarias en Puerto Rico?

Sí, hoy mismo. Una funeraria en Puerto Rico abre su cuenta en la plataforma de Kindred en Estados Unidos y trabaja en dólares, desde cualquier computadora, tableta o celular, sin instalar nada.

¿Y la moneda, el IVU y los trámites del Registro Demográfico?

Trabajar en dólares no requiere ningún ajuste: su cuenta funciona sobre la plataforma de Kindred en Estados Unidos. Si el IVU aplica a sus bienes y servicios, y cómo se muestra en su lista de precios, se revisa con usted durante la implementación; Kindred no declara el IVU ni presenta documentos ante el Registro Demográfico, gestiones que siguen a cargo de su funeraria y del Director Funeral. Le diremos con claridad qué está listo y qué no.

¿Kindred entrega el Certificado de Defunción o pide los permisos?

No. El Director Funeral sigue entregando el certificado y solicitando los permisos en el Registro Demográfico, como manda la ley. Kindred mantiene los datos en un solo lugar y una tarea abierta hasta que cada gestión está completa.

¿Aplica aquí la Regla Funeral de la FTC?

Sí. Una opinión del personal de la FTC, de 2010, confirma que su Regla Funeral cubre a las funerarias de Puerto Rico, y la Ley 258-2012 también la menciona. En Kindred usted lleva su lista de precios y sus documentos, pero cumplir la regla sigue siendo responsabilidad de la funeraria y de su asesor legal.

¿Mi equipo puede trabajar en español y en inglés?

Sí. El idioma se escoge persona por persona: un embalsamador puede ver Kindred en inglés y la recepcionista en español. El portal familiar también llega en español o en inglés, según prefiera cada familia.

¿Quién desarrolla Kindred?

Kindred es obra de la familia Larkin, que lleva más de 140 años sirviendo a familias en Larkin Mortuary, en Estados Unidos. La empresa es de la familia y no tiene inversionistas externos.

Cuéntenos cómo trabaja su funeraria

Una persona del equipo de Kindred le responderá, normalmente en un día hábil, sin compromiso.

Un director funerario conversa con un familiar