Software para funerarias en México, del velorio al novenario
La Ley General de Salud marca 48 horas para inhumar, cremar o conservar el cuerpo, y cada estado pone sus propios trámites. Kindred reúne el servicio completo en un solo caso que todo su equipo consulta, desde la llamada de la familia hasta el novenario.
Kindred ya está abierto a funerarias de México
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La llamada de la familiaAvisan desde el hospital, la casa o el asilo
Dónde se maneja en Kindred: Primera llamadaEl caso se abre con esa llamada, y los datos de la familia se capturan una sola vez. -
El certificado de defunciónLo expide el médico o la persona autorizada por la autoridad sanitaria
Dónde se maneja en Kindred: Documentos del casoEl certificado queda en el expediente digital, a la mano de quien atienda a la familia. -
El velorioEn la capilla de velación de la funeraria o en la casa de los deudos
Dónde se maneja en Kindred: Eventos del casoCapilla, horario, traslado y personal asignado quedan registrados, a la vista de todo el equipo. -
El acta de defunciónLa levanta el Registro Civil, que también autoriza la inhumación o la cremación
Dónde se maneja en Kindred: Lista de verificaciónUna tarea pendiente señala los casos sin acta o sin orden de inhumación. El trámite se sigue haciendo en el Registro Civil.
Las pantallas de Kindred conservan sus propios nombres. Estos son sus pasos, junto al lugar donde se manejan.
El resto del trabajo, de la misma manera
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El contrato de servicios funerariosContrato de adhesión con su número de registro ante Profeco
Dónde se maneja en Kindred: Contratos con firma electrónicaEl contrato se llena con los datos del caso y la familia lo firma desde su casa. -
Inhumación o cremaciónEn el panteón, en fosa, gaveta o nicho, o en el crematorio
Dónde se maneja en Kindred: Eventos en ordenEl traslado en carroza, la ceremonia y la inhumación o cremación aparecen en secuencia, cada uno con su hora y su lugar. -
Servicios funerarios a futuroContratados por previsión, para usarse cuando llegue el momento
Dónde se maneja en Kindred: Campos personalizadosTitular, titular sustituto y beneficiarios se anotan en el caso cuando la familia hace efectivo el servicio. -
El novenarioNueve días de rosario después del fallecimiento, que cierran con una misa
Dónde se maneja en Kindred: Tareas de seguimientoUna tarea le recuerda a su equipo buscar a la familia en los días posteriores al servicio.
Cómo trabajan las funerarias en México
Una ley federal y los trámites de cada estado
La Ley General de Salud fija la base para todo el país: el cuerpo se inhuma, se crema o se conserva dentro de las 48 horas posteriores a la muerte, salvo que la autoridad sanitaria, el Ministerio Público o un juez autoricen otra cosa. Para inhumar o cremar hace falta la autorización del oficial del Registro Civil, que pide el certificado de defunción.
El Registro Civil depende de cada estado y municipio, así que los formatos, los costos y hasta el nombre de la orden de inhumación cambian de un lugar a otro. Llevar un cuerpo a otra entidad federativa requiere avisar a la autoridad sanitaria del lugar donde se expidió el certificado.
El velorio, la capilla y el novenario
El velorio puede hacerse en la casa de los deudos, con el ataúd en la sala o en el patio y rezos de velación, o en las capillas de velación de la funeraria. Después viene el novenario: nueve días de rosario que terminan con una misa por el descanso del difunto. Las costumbres cambian según la región y la parroquia.
La NOM-036 y los servicios a futuro
La NOM-036-SCFI-2016 regula las prácticas comerciales de los servicios funerarios, tanto de uso inmediato como a futuro. El contrato de adhesión debe mostrar su registro ante Profeco, que las familias pueden consultar antes de firmar, y el servicio a futuro no puede condicionarse a nombrar por adelantado beneficiarios o un titular sustituto.
Los seguros de gastos funerarios son otro producto: las aseguradoras que los venden no se consideran proveedores de servicios funerarios bajo la norma.
Hecho a la medida de su funeraria
No hay dos funerarias que trabajen igual, y Kindred no le pide cambiar la suya. Se configura según la forma en que usted ya trabaja.
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Sus flujos y listas de tareas
Los pasos de cada caso y sus listas de verificación se ajustan a su proceso, no a una plantilla genérica.
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Sus formularios y documentos
Los documentos que usted utiliza se preparan como formularios y plantillas que se completan desde el caso, para que cada dato se escriba una sola vez.
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Sus servicios y precios
Sus propios servicios, paquetes y lista de precios, como usted los presenta a las familias.
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Cada sede, a su manera
Una funeraria o varias: cada sede se ajusta a su manera y toda la empresa trabaja con el mismo orden.
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Su nombre en todo lo que ve la familia
El portal familiar y su sitio web llevan la marca de su funeraria, no la nuestra.
Listo hoy, esté donde esté
- Usuarios y sedes ilimitadosTodo su equipo puede entrar. El precio depende de su volumen de casos, no del número de empleados.
- Español o inglés, para cada personaCada empleado elige el idioma de Kindred, y cada familia recibe el portal en español o en inglés.
- En la nube, con copias de seguridadAcceso desde cualquier dispositivo, con datos cifrados y copias automáticas. Sin servidores en la funeraria.
- La familia firma desde casaEnvíe contratos y autorizaciones para firma electrónica.
- Su sitio web y sus avisosKindred puede diseñar y alojar su sitio, o publicar los avisos en el que ya tiene.
Lo que definiremos juntos
Hoy las cuentas de Kindred operan en Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido. Para funerarias de México, la moneda, los impuestos y los trámites locales forman parte de la conversación de implementación, y le diremos con claridad qué está listo y qué no.
Preguntas de funerarias de México
¿Kindred está disponible para funerarias en México?
Sí. Kindred ya está abierto a agencias funerarias de México. Funciona en el navegador, desde la computadora o el celular, sin instalar programas ni mantener servidores. Empezamos con una plática sobre cómo trabaja su funeraria.
¿Qué pasa con la moneda, los impuestos y los trámites locales?
Hoy las cuentas de Kindred operan en Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido. Para una funeraria en México, los precios en pesos mexicanos, el IVA y los formularios de su estado se revisan durante la implementación, y le diremos con franqueza qué ya está resuelto y qué todavía no.
¿Kindred registra mis contratos ante Profeco?
No. El registro del contrato de adhesión ante Profeco lo hace su funeraria, como hasta ahora. En Kindred ese contrato puede ser una plantilla suya, con el número de registro impreso y los datos de cada familia llenados desde el caso.
¿Kindred se adapta a las reglas de cada estado?
En su forma de trabajar, sí: cada sucursal puede tener sus propios formularios, pasos y tareas según el Registro Civil y el panteón con los que trata. Los trámites se siguen haciendo ante las autoridades de cada estado.
¿Quién desarrolla Kindred?
Kindred lo desarrolla la familia Larkin, dueña de Larkin Mortuary en Estados Unidos, una funeraria con más de 140 años de servicio. No hay inversionistas externos.
¿Cómo se protege la información de las familias?
La información se guarda cifrada, cada persona entra solo a lo que su puesto le permite y los respaldos son automáticos. En dónde se guardarían sus datos se define en la implementación.
Cuéntenos cómo trabaja su funeraria
Una persona del equipo de Kindred le responderá, normalmente en un día hábil, sin compromiso.
Por favor, tómese un momento para completar el formulario.