Software de gestión para funerarias en España, del aviso al tanatorio
En España la inhumación o la incineración se hace, por norma general, entre las veinticuatro y las cuarenta y ocho horas del fallecimiento, muchas veces por encargo de una aseguradora de decesos, y muchas comunidades autónomas tienen su propio reglamento de sanidad mortuoria. Kindred reúne cada servicio en un expediente compartido, desde el primer aviso hasta el acompañamiento posterior a la familia.
Kindred ya está abierto a funerarias de España
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El aviso del fallecimientoLo comunica la familia o la aseguradora de decesos que encarga el servicio
Dónde se maneja en Kindred: Primera llamadaEl expediente se abre con el aviso; si hay póliza de decesos, la compañía y la referencia del encargo se anotan desde el principio. -
El certificado médico de defunciónImprescindible para inscribir la defunción en el Registro Civil
Dónde se maneja en Kindred: Documentos del casoEl certificado firmado queda en el expediente, donde cualquier persona de la plantilla lo encuentra. -
La licencia de enterramiento o incineraciónLa expide el Registro Civil una vez inscrita la defunción
Dónde se maneja en Kindred: Lista de verificaciónUna tarea abierta marca los servicios con la inscripción o la licencia pendientes. El trámite sigue haciéndose en el Registro Civil. -
El tanatorioEl establecimiento con salas de velatorio donde la familia recibe el pésame hasta el sepelio o la incineración
Dónde se maneja en Kindred: Eventos del casoSala, horario de apertura y personal de turno figuran en el expediente para todo el equipo.
Las pantallas de Kindred conservan sus propios nombres. Estos son sus pasos, junto al lugar donde se manejan.
El resto del trabajo, de la misma manera
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La esquelaEl aviso en prensa, o en un lugar público, que comunica el fallecimiento
Dónde se maneja en Kindred: Avisos en su sitio webRedacte la esquela con los datos del expediente y publíquela en la web de su funeraria. -
La ceremonia, religiosa o laicaEn la capilla del tanatorio, en la iglesia o como despedida civil
Dónde se maneja en Kindred: Oficiante y detallesEl lugar, el sacerdote o el oficiante civil y los deseos de la familia se guardan con el servicio, en campos propios si los necesita. -
Inhumación o incineraciónEn el cementerio o en el crematorio
Dónde se maneja en Kindred: Eventos en ordenCeremonia, cortejo y sepultura o cremación se suceden en el expediente, cada uno con su hora y su lugar. -
El acompañamiento posteriorLas semanas siguientes, con la familia y los papeles que quedan
Dónde se maneja en Kindred: Tareas de seguimientoUna tarea programada recuerda a su equipo llamar a la familia después del servicio.
Cómo trabajan las funerarias en España
Entre veinticuatro y cuarenta y ocho horas
El Reglamento de Policía Sanitaria Mortuoria de 1974 fija la base estatal, pero muchas comunidades autónomas tienen su propio decreto. En la Comunidad de Madrid, por ejemplo, no se puede inhumar ni incinerar antes de veinticuatro horas desde el fallecimiento ni después de cuarenta y ocho, salvo intervención judicial o casos concretos.
La defunción se inscribe antes del sepelio. El Registro Civil la inscribe con el certificado médico y expide la licencia de enterramiento o incineración; si la muerte es violenta o hay diligencias judiciales, la licencia espera a la autorización del juzgado.
El tanatorio y la despedida
El tanatorio ha sustituido en gran medida al antiguo domicilio mortuorio: es el lugar entre el fallecimiento y la inhumación o la cremación, con salas de velatorio y, a menudo, capilla y crematorio en el mismo recinto. Las ceremonias religiosas siguen siendo mayoría, aunque las laicas tienen un lugar propio, y la esquela, en prensa o en un lugar público, comunica el fallecimiento.
El seguro de decesos y la prenecesidad
El seguro de decesos marca el día a día del sector. Con una póliza, la aseguradora se ocupa del servicio fúnebre y lo encarga a funerarias con las que trabaja, de modo que muchas empresas atienden a la vez encargos de compañías y servicios contratados directamente por la familia.
Aparte del seguro, algunas funerarias, entre ellas empresas municipales, venden contratos de prenecesidad que no son un seguro, sino un pago anticipado del servicio. PANASEF es la asociación nacional de las empresas de servicios funerarios.
Hecho a la medida de su funeraria
No hay dos funerarias que trabajen igual, y Kindred no le pide cambiar la suya. Se configura según la forma en que usted ya trabaja.
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Sus flujos y listas de tareas
Los pasos de cada caso y sus listas de verificación se ajustan a su proceso, no a una plantilla genérica.
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Sus formularios y documentos
Los documentos que usted utiliza se preparan como formularios y plantillas que se completan desde el caso, para que cada dato se escriba una sola vez.
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Sus servicios y precios
Sus propios servicios, paquetes y lista de precios, como usted los presenta a las familias.
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Cada sede, a su manera
Una funeraria o varias: cada sede se ajusta a su manera y toda la empresa trabaja con el mismo orden.
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Su nombre en todo lo que ve la familia
El portal familiar y su sitio web llevan la marca de su funeraria, no la nuestra.
Listo hoy, esté donde esté
- Usuarios y sedes ilimitadosTodo su equipo puede entrar. El precio depende de su volumen de casos, no del número de empleados.
- Español o inglés, para cada personaCada empleado elige el idioma de Kindred, y cada familia recibe el portal en español o en inglés.
- En la nube, con copias de seguridadAcceso desde cualquier dispositivo, con datos cifrados y copias automáticas. Sin servidores en la funeraria.
- La familia firma desde casaEnvíe contratos y autorizaciones para firma electrónica.
- Su sitio web y sus avisosKindred puede diseñar y alojar su sitio, o publicar los avisos en el que ya tiene.
Lo que definiremos juntos
Hoy las cuentas de Kindred operan en Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido. Para funerarias de España, la moneda, los impuestos y los trámites locales forman parte de la conversación de implementación, y le diremos con claridad qué está listo y qué no.
Preguntas de funerarias de España
¿Está disponible Kindred para funerarias en España?
Sí. Kindred ya está abierto a funerarias y tanatorios de España. Se usa desde el navegador, en el ordenador, la tableta o el móvil, sin instalaciones ni servidores propios. Lo primero es una conversación sobre cómo trabaja su empresa.
¿Y la moneda, los impuestos y los trámites?
Hoy las cuentas de Kindred operan en Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido. Para una funeraria en España, los precios en euros, el IVA y los impresos de su comunidad autónoma se tratan en la implementación, y le diremos sin rodeos qué está listo y qué no.
¿Kindred se conecta con las aseguradoras de decesos?
No. Kindred no se conecta con los sistemas de las compañías. Lo que sí hace es guardar en el expediente la compañía, la póliza y la referencia del encargo, y seguir esos servicios con su propia lista de verificación.
¿Publica Kindred las esquelas en los periódicos?
No. Kindred publica la esquela en la web de su funeraria a partir de los datos del expediente. La inserción en prensa se sigue gestionando como hasta ahora.
¿Quién está detrás de Kindred?
Detrás de Kindred está la familia Larkin, que dirige Larkin Mortuary en Estados Unidos desde hace más de 140 años. Es una empresa familiar, sin inversores externos.
¿Cómo se protegen los datos de las familias?
Los datos se guardan cifrados, cada persona ve lo que le corresponde según su función y las copias de seguridad son automáticas. Dónde se alojarían sus datos forma parte de la conversación inicial.
Cuéntenos cómo trabaja su funeraria
Una persona del equipo de Kindred le responderá, normalmente en un día hábil, sin compromiso.
Por favor, tómese un momento para completar el formulario.