Software para funerarias costarricenses, al ritmo de un sepelio entre 24 y 36 horas
En Costa Rica la ley da entre 24 y 36 horas para la inhumación. Kindred le da a su equipo un solo caso para el cofre, la sala de velación, el certificado médico y el traslado al cementerio, que todos consultan desde el dispositivo que tengan a mano.
Kindred ya está abierto a funerarias de Costa Rica
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El retiro del cuerpoEn el hospital, la morgue o la casa, para prepararlo y colocarlo en el cofre
Dónde se maneja en Kindred: Primera llamadaQuién llamó, dónde está la persona fallecida y quién responde por la familia se anotan una vez, al abrir el caso. -
El certificado de defunciónEn formulario oficial, firmado por un médico incorporado al Colegio de Médicos y Cirujanos
Dónde se maneja en Kindred: Documentos del casoLa funeraria está obligada a exigirlo. Una vez recibido, queda guardado en el caso, con acceso solo para quien lo necesita. -
La sala de velaciónEn la funeraria, la iglesia, el salón comunal o la casa de la familia
Dónde se maneja en Kindred: Eventos del casoEl lugar, la hora de apertura y de cierre y el personal de turno quedan registrados, sea en su capilla o fuera de ella. -
La esquelaEl aviso de la muerte en los medios, que suele cotizarse por aparte del paquete
Dónde se maneja en Kindred: Avisos en su sitio webRedacte el aviso con los datos del caso y publíquelo en el sitio de su funeraria. La pauta en periódicos se coordina como hasta ahora.
Las pantallas de Kindred conservan sus propios nombres. Estos son sus pasos, junto al lugar donde se manejan.
El resto del trabajo, de la misma manera
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El sepelioEntre las 24 y las 36 horas de la muerte, salvo permiso escrito del Área Rectora de Salud
Dónde se maneja en Kindred: Eventos en ordenLa misa, el traslado del féretro y las coronas, y por último la inhumación aparecen en secuencia, cada paso con su hora y su encargado. -
La declaración de defunciónAnte el Registro Civil del TSE; a veces la hace el propio médico por Defunción en Línea
Dónde se maneja en Kindred: Lista de verificaciónUna tarea sigue abierta hasta confirmar que la defunción se declaró. El trámite continúa ante el Registro Civil, como siempre. -
La cremaciónSolo donde el permiso sanitario la incluye, con autopsia previa si el cuerpo no fue sepultado
Dónde se maneja en Kindred: Autorización firmada desde casaLa familia firma la autorización electrónicamente, y la autopsia entra como tarea del caso antes de fijar la hora de la cremación. -
La ayuda de la CCSSSegún la CCSS, una ayuda para gastos funerarios cuando fallece un asegurado, que recibe quien demuestre haber pagado el sepelio
Dónde se maneja en Kindred: Tareas de seguimientoDespués del sepelio, una tarea recuerda revisar con la familia que tenga la factura y el certificado que va a necesitar.
Cómo trabajan las funerarias en Costa Rica
Un día y medio para todo
El Reglamento General de Cementerios fija la inhumación entre las 24 y las 36 horas posteriores a la muerte. El plazo se amplía con permiso escrito del Área Rectora de Salud, que indica el tiempo concedido, y se acorta cuando la salud pública lo exige; los cuerpos a cargo de la autoridad judicial quedan exceptuados. En ese margen hay que tener el certificado, la sala de velación, el traslado y el espacio en el cementerio.
El Reglamento de Funerarias describe el oficio con precisión: recoger el cuerpo, prepararlo en la caja, montar el velatorio, gestionar los trámites de los servicios fúnebres y llevar el féretro y las coronas al cementerio. Cada funeraria necesita además el Permiso Sanitario de Funcionamiento del Ministerio de Salud.
El velorio, donde la familia lo quiera
La norma permite velar en la funeraria, en una iglesia, una capilla, un salón comunal o parroquial o en la casa, sin permiso especial, mientras el cuerpo no pase de las 36 horas sin sepultar. Muchas salas de velación cierran ahora cerca de la medianoche, en lugar de quedar abiertas hasta el amanecer.
El paquete básico suele incluir cofre, sala de velación, traslados y arreglos florales. La esquela, la música, la preparación del cuerpo, los trámites complementarios y el destino final, sea lote, nicho, mausoleo o columbario, suelen cotizarse por aparte.
Registro Civil, CCSS y seguros
La defunción se inscribe en el Registro Civil, que forma parte del Tribunal Supremo de Elecciones. Cuando la inscripción llega tarde, el Registro pide tres testigos y acepta como prueba la constancia de entierro, una foto legible de la lápida, la publicación de la esquela o el recuerdo del novenario.
La CCSS ha explicado que otorga una ayuda para gastos funerarios a quien demuestre haber pagado el sepelio, contra factura y no contra recibos de dinero. Los seguros para gastos funerarios están bajo la supervisión de la SUGESE.
Hecho a la medida de su funeraria
No hay dos funerarias que trabajen igual, y Kindred no le pide cambiar la suya. Se configura según la forma en que usted ya trabaja.
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Sus flujos y listas de tareas
Los pasos de cada caso y sus listas de verificación se ajustan a su proceso, no a una plantilla genérica.
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Sus formularios y documentos
Los documentos que usted utiliza se preparan como formularios y plantillas que se completan desde el caso, para que cada dato se escriba una sola vez.
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Sus servicios y precios
Sus propios servicios, paquetes y lista de precios, como usted los presenta a las familias.
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Cada sede, a su manera
Una funeraria o varias: cada sede se ajusta a su manera y toda la empresa trabaja con el mismo orden.
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Su nombre en todo lo que ve la familia
El portal familiar y su sitio web llevan la marca de su funeraria, no la nuestra.
Listo hoy, esté donde esté
- Usuarios y sedes ilimitadosTodo su equipo puede entrar. El precio depende de su volumen de casos, no del número de empleados.
- Español o inglés, para cada personaCada empleado elige el idioma de Kindred, y cada familia recibe el portal en español o en inglés.
- En la nube, con copias de seguridadAcceso desde cualquier dispositivo, con datos cifrados y copias automáticas. Sin servidores en la funeraria.
- La familia firma desde casaEnvíe contratos y autorizaciones para firma electrónica.
- Su sitio web y sus avisosKindred puede diseñar y alojar su sitio, o publicar los avisos en el que ya tiene.
Lo que definiremos juntos
Hoy las cuentas de Kindred operan en Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido. Para funerarias de Costa Rica, la moneda, los impuestos y los trámites locales forman parte de la conversación de implementación, y le diremos con claridad qué está listo y qué no.
Preguntas de funerarias de Costa Rica
¿Kindred está disponible para funerarias en Costa Rica?
Sí, Kindred ya está abierto a funerarias costarricenses. Se usa desde el navegador en la computadora, la tableta o el teléfono, sin servidores en la funeraria. Lo primero es una conversación sobre su forma de trabajar.
¿Qué pasa con los colones, los impuestos y la facturación local?
Por ahora, las cuentas de Kindred operan en Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido. Para una funeraria costarricense, los precios en colones, los impuestos, sus documentos fiscales y sus formularios se definen al preparar la cuenta, y le diremos con franqueza qué funciona hoy y qué falta.
¿Kindred declara la defunción ante el Registro Civil?
No. La declaración se hace ante el Registro Civil del TSE, o la hace el médico habilitado mediante Defunción en Línea. Kindred no se comunica con esos sistemas: lleva la tarea en el caso hasta que su equipo confirme que la defunción quedó declarada.
¿Sirve Kindred si el velorio es en la iglesia o en el salón comunal?
Sí. El velorio es un evento con su lugar, su horario y su personal, esté en su capilla fúnebre o fuera de ella. Si la familia contrata nada más el cofre, el traslado y los trámites, el caso refleja exactamente eso.
¿Kindred gestiona la ayuda de la CCSS para gastos funerarios?
No, ese reclamo lo presenta ante la CCSS la persona que pagó el sepelio. En Kindred puede quedar anotado quién pagó, junto con una tarea para recordarle a la familia los documentos que suele pedir la institución.
¿Cómo se protegen los datos de las familias?
La información va cifrada, cada persona ve lo que su rol le permite y los respaldos se hacen de forma automática. Dónde se guardarían los datos de una funeraria costarricense se conversa durante la implementación.
Cuéntenos cómo trabaja su funeraria
Una persona del equipo de Kindred le responderá, normalmente en un día hábil, sin compromiso.
Por favor, tómese un momento para completar el formulario.